亞洲衛星電視股份有限公司 倫理委員會

106年第三次會議 會議紀錄

會議時間:民國106年9月11日(星期一)  下午二時

會議地點:公司大會議室(台北市中山區八德路二段232號7樓)

主    席:周總經理欣怡

出席委員:葛委員樹人、葉委員匡時(請假)、夏珍委員、施委員正屏(請假)、周委員韻采(請假)、李委員國維、黃委員建興、羅委員棋駿、周委員思怡、蕭委員丁毓、鍾委員慧臻、郭委員聯彬

列席人員:頻道編播中心企劃執行羅佑潔

紀    錄:黃育倪

一、主席致詞:現出席委員人數已達全體委員之半數以上,本席宣布開會。

二、討論事項:

案由:推選亞洲衛星電視股份有限公司倫理委員會新任主席乙  職。

說明:奉國家通訊傳播委員會指示,本公司倫理委員會之主席,應由外部委員擔任,故本次會議擬推選新任主席乙職。

討論:本次會議推派黃委員建興為臨時主席,待全員到齊再選。

案由:2017年度第三季觀眾客服處理現況

說明:第三季客服統計之意見多為頻道訂閱問題、EPG錯誤及詢問節目內容資訊為主,其通話數量最多之頻道為寰宇財經台,皆為頻道訂閱之問題。七月份中華電信MOD將本公司全頻道退出套餐,欲收看之觀眾須單選頻道訂購,導致客訴量激增。針對寰宇HD綜合台、亞洲綜合台、美食星球頻道接連出現節目表錯誤問題,已進行工作流程檢討。

 

討論:

葛委員樹人:本公司頻道皆符合國家通訊傳播委員會之播映規範,並無重播次數過高之問題。

全體委員決議:

1.針對節目表錯誤之問題,應修定工作流程。

2.本季客訴數量激增之情況,應受中華電信斷訊事件所導致,亞衛應建請國家通訊傳播委員,對於平台業者(中華電信)應加強管束,不得任意斷訊,勿影響觀眾收視之權益。

案由:有關民眾反映本公司寰宇新聞二台頻道於106年8月19日,23:50至00:00時段播出外購節目【新聞龍捲風】內容不妥,提醒加強編審。

說明:106年9月4日接獲國家通訊委員會來函提醒,有觀眾反映寰宇新聞二台頻道於106年8月19日,23:50至00:00時段播出外購節目【新聞龍捲風】內容兒童不宜,應加強編審。經本公司審查該播出時段及播出內容,均無不妥,並未超越普及規範。未來將繼續秉持嚴格的編審制度、維持良好品質。

討論:全體委員一致認為節目內容並無不妥。

三、臨時動議:無

四、散會