亞洲衛星電視股份有限公司　倫理委員會

106年第三次會議 會議紀錄

會議時間：民國106年9月11日(星期一)  下午二時

會議地點：公司大會議室(台北市中山區八德路二段232號7樓)

主    席：周總經理欣怡

出席委員：葛委員樹人、葉委員匡時（請假）、夏珍委員、施委員正屏（請假）、周委員韻采（請假）、李委員國維、黃委員建興、羅委員棋駿、周委員思怡、蕭委員丁毓、鍾委員慧臻、郭委員聯彬

列席人員：頻道編播中心企劃執行羅佑潔

紀    錄：黃育倪

一、主席致詞：現出席委員人數已達全體委員之半數以上，本席宣布開會。

二、討論事項：

案由：推選亞洲衛星電視股份有限公司倫理委員會新任主席乙  職。

說明：奉國家通訊傳播委員會指示，本公司倫理委員會之主席，應由外部委員擔任，故本次會議擬推選新任主席乙職。

討論：本次會議推派黃委員建興為臨時主席，待全員到齊再選。

案由：2017年度第三季觀眾客服處理現況

說明：第三季客服統計之意見多為頻道訂閱問題、EPG錯誤及詢問節目內容資訊為主，其通話數量最多之頻道為寰宇財經台，皆為頻道訂閱之問題。七月份中華電信MOD將本公司全頻道退出套餐，欲收看之觀眾須單選頻道訂購，導致客訴量激增。針對寰宇HD綜合台、亞洲綜合台、美食星球頻道接連出現節目表錯誤問題，已進行工作流程檢討。

 

討論：

葛委員樹人：本公司頻道皆符合國家通訊傳播委員會之播映規範，並無重播次數過高之問題。

全體委員決議：

1.針對節目表錯誤之問題，應修定工作流程。

2.本季客訴數量激增之情況，應受中華電信斷訊事件所導致，亞衛應建請國家通訊傳播委員，對於平台業者（中華電信）應加強管束，不得任意斷訊，勿影響觀眾收視之權益。

案由：有關民眾反映本公司寰宇新聞二台頻道於106年8月19日，23:50至00:00時段播出外購節目【新聞龍捲風】內容不妥，提醒加強編審。

說明：106年9月4日接獲國家通訊委員會來函提醒，有觀眾反映寰宇新聞二台頻道於106年8月19日，23:50至00:00時段播出外購節目【新聞龍捲風】內容兒童不宜，應加強編審。經本公司審查該播出時段及播出內容，均無不妥，並未超越普及規範。未來將繼續秉持嚴格的編審制度、維持良好品質。

討論：全體委員一致認為節目內容並無不妥。

三、臨時動議：無

四、散會